2012年6月22日金曜日

特別なひと時

こんにちは!RMI田邉です。

コーヒーのスターバックスで、注文を受けてからコーヒー豆をひいて
”あなたのための一杯”を入れてくれるサービスが店舗限定であるのですが、
「昨日から当店でも始めたんです!!」という店員さんのPRに誘われて
初めて注文してみました。

入れるまで時間がかかるということで、いただいた試飲コーヒーを
飲みながら待っていました。

しばらくするとコーヒープレス(昔これを紅茶用と間違えていました)と
特別仕様のコーヒーカップが運ばれ、特別なコーヒーが私の前で入れられました。
「香りも楽しんでください。そうそう、さっきお渡しした(いつもの)コーヒーと
飲み比べてみてください!」

コーヒーのいい香りは”特別な一杯”でした。

「比べるためもあって、コーヒーくれたのかな」と思いながら
いつものスタバコーヒーと飲み比べてみたり、
いい香りを楽しんだり、ちょっと楽しい気分になりました。

サービススタート当日は、約40名が注文されたそうです。
ちなみにお値段はいつものコーヒーの約2倍です。

2012年6月15日金曜日

ブランド愛

こんにちは!RMI田邉です。
先日、老舗のアパレルメーカー販売の方とお話する機会がありました。
私も大好きなそのブランドは、シーズンごとに大きなデザイン変化はないそうですが、
毎年少しだけ”今年”を表現される部分があるそうです。

それを見つけること、お客さまに今年の特色として説明することが
楽しいと説明くださいました。

デザインに大きな変化がないので安心して長く着れるけど、
やっぱりちょっと今年風が欲しい!という、顧客のわがままを
デザイン、パターン、縫製・・・直接お客さんにつながる販売
それぞれにかかわる人たちが作ってくれているのですね。
ブランドへの愛情が感じられて、ますます「お気に入り」になりました。